E-receipts

Ayuda e información

¿Cómo obtengo el ticket?
- Como cliente, tienes la opción de recibir tu ticket electrónicamente cuando compras en una de nuestras tiendas. Si has elegido suscribirte, el ticket o recibo electrónico se enviará a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste en la tienda.
  Ten en cuenta que también tendrás la opción de recibirlo en papel en la misma tienda.
¿Debo proporcionar mis datos en la tienda cada vez que quiero un ticket/recibo electrónico?
- Sí, debes proporcionar tu dirección de correo electrónico cada vez que realizas una compra para recibir un ticket electrónico. Tu asesor de ventas te pedirá la dirección de correo electrónico, luego aparecerán tus datos y se te enviará un recibo por correo electrónico.
¿Qué debo hacer si he perdido, eliminé o no recibí mi ticket electrónico?
- Comunícate con nuestro útil equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle. Asegúrate de tener la mayor cantidad de información posible, incluido el nombre de la tienda y la fecha de compra.
¿Qué debo hacer si mis datos están incorrectos en mi recibo electrónico?
- Por favor regresa a la tienda donde realizaste la compra, trayendo cotigo una copia de su ticket.
¿Puedo devolver los artículos usando mi ticket?
- Puedes devolver los artículos en la tienda llevando tu recibo electrónico a uno de nuestros asesores de ventas. Puedes imprimir el correo electrónico del recibo electrónico o mostrar el correo electrónico en un dispositivo para probar tu compra.

Terms & Conditions

Si deseas cambiar tu compra, tienes 28 días a partir de la fecha que figura en tu recibo. Si deseas devolver tu compra y recibir un reembolso, tienes 14 días a partir de la fecha de tu recibo. (Excluyendo compras con tarjeta de iTunes).

Tus derechos legales no se verán afectados. Ver más en términos y condiciones.

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